Verzenden & Retourneren

Op maandag t/m vrijdag versturen wij bestellingen die voor 15:00 uur geplaatst en afgerond zijn dezelfde dag op. Je bestelling wordt geleverd door DHL, en die levert, mits er geen verstoringen en vertragingen zijn, het pakket de volgende dag.

Bestellingen van vrijdag na 15:00, zaterdag of zondag, worden op maandag verstuurd.

Verzendkosten Nederland:

• Pakketpost € 6,95
• Brievenbuspakje (inclusief track en trace) € 4,95
• Bestellingen boven de € 75,- worden GRATIS verzonden
  

Verzendkosten België:

• Pakketpost € 7,95

Alle pakketten worden verstuurd inclusief track & trace code zodat je jouw pakket kunt volgen. Deze track & trace link ontvang je in de verzendbevestiging per mail. Je pakket is volgzaam zodra deze is gescand door DHL.

Retourneren
Wil je de volledige bestelling of een aantal artikelen retourneren? Dat is uiteraard mogelijk. Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst artikelen die ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten terugsturen. De kosten en risico voor het retourneren zijn voor rekening van de koper. Digitale bestanden kunnen niet worden geretourneerd.

Je dient je bestelling hier aan te melden voor retour.

Aan het einde van het stappenplan ontvang je een retourlabel. Deze dient op je pakket geplakt te worden voordat deze kan worden afgeleverd bij het dichtstbijzijnde DHL punt. Binnen 14 dagen nadat wij je retourlevering in goede orde hebben ontvangen wordt er contact met je opgenomen en ontvang je het bedrag retour.

Heb je geen mogelijkheid tot het printen van een retourlabel? Dan kun je jouw pakket inleveren bij een pakketpunt (je kunt zelf de koeriersdienst kiezen). Voeg een briefje toe met daarop je bestelnummer en verstuur het naar onderstaand adres. Vergeet niet het verzendbewijs te bewaren. Zonder geldig verzendbewijs met daarop een track & trace code kunnen wij geen onderzoek starten naar vermiste retouren en zullen wij deze dus niet terugbetalen.

Retouradres
Gender Reveal Shop
t.a.v. afdeling retouren
Langstraat 3-5A
5595 AA Leende

De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen indien je gebruik maakt van ons portaal € 5,75 binnen Nederland en € 7,95 vanuit België. Deze kosten worden verrekend met de terugbetaling van je geretourneerde item(s).